Efectos psicológicos en los trabajadores por el COVID-19

ansiedad y estres

La pandemia del COVID-19 ha provocado, tanto en nuestros colaboradores como en nosotros mismos, sentimientos encontrados y preocupaciones. De hecho, dos de los efectos psicológicos más comunes estos días son la ansiedad y el estrés.

La incertidumbre, la imposibilidad de realizar nuestra rutina, las presiones económicas y laborales, y el aislamiento social han hecho mella en las personas, trasladando dicha preocupación a las empresas.

La incidencia de trastornos en la salud mental ha ido creciendo en los últimos meses debido a la desaparición de la normalidad y nuestros quehaceres diarios.

¿Enfermaré? ¿En mi familia todos están bien? ¿Cuándo podré ir a la oficina? ¿Seguiré teniendo empleo cuándo esto acabe?… estas son algunas de las preocupaciones que embargan la mente de la gente.

El exceso de información, los rumores y la desinformación generan aun mayor pérdida de control, lo que puede provocar estrés, ansiedad, miedo, tristeza, y soledad.

Pero también este tiempo nos permite reflexionar, compartir con los compañeros este reto, preocuparnos por temas realmente importantes, manejar el exceso de tiempo, dedicarnos a nosotros mismos. Toda crisis supone una oportunidad.

¿Cómo te sientes?

La Asociación Estadounidense de Psicología afirma que los tres problemas más frecuentes en el confinamiento son la ansiedad, el estrés y la depresión.

Sin embargo, hay 4 sentimientos comunes durante este período de incertidumbre:

  1. Estrés. Causado principalmente por una carga excesiva de trabajo o por no tener. Esta afección puede afectar a la productividad, creatividad, colaboración y, por supuesto, a la salud física y emocional. Un estudio reciente afirma que el 15% de las personas sufre ansiedad a causa de la pandemia. A nivel global, el 33% de la población ha sufrido ansiedad durante el aislamiento y un 20% una depresión.
  2. Infoxicación o sobresaturación de información. Generado por la gran cantidad de mensajes, vídeos, noticias… que recibimos.
  3. Soledad. Muchas personas deben pasar la cuarentena lejos de familiares y amigos. Hay gente que también siente soledad, aunque conviva con varias personas.
  4. Síndrome de la cabaña. No es una patología como tal. Es el fenómeno que experimentan algunas personas que tras estar en casa sienten miedo de volver a salir a la calle.

Ante estos miedos que afectan a nuestra salud mental solo podemos afirmar que, si les ponemos nombre y le hacemos frente, los hacemos más pequeño.

Preocupación por la salud y la economía

Aunque en un primer momento todos estábamos preocupados por la salud, conforme pasan los días la economía ha venido ocupando un lugar preponderante en las cavilaciones de colaboradores y candidatos.

Nerviosismo, inquietud, temor o pánico son algunos de los sentimientos que se apoderan de la gente al no saber qué ocurrirá con su futuro laboral.

Hay algunos que temen perder sus trabajos, otros que se han quedado sin empleo y no saben si las empresas siguen contratando y otras que han visto como aumenta su trabajo, pero no su retribución.

Hay muchos casos, cada uno distinto según la posición en la que cada uno se encuentre.

La crisis sanitaria se irá resolviendo poco a poco, lo más probable es que las presiones económicas y sociales se mantengan en el tiempo generando incertidumbre.

Manejar correctamente estas sensaciones

Sentir y vivir estas sensaciones puede afectar de forma severa a tu salud mental y afectar al plano personal y profesional.

La ansiedad, el estrés y la depresión pueden causar insomnio, paralizarte a la hora de tomar decisiones o sumirte en un estado de alta tensión.

El estrés puede ser simplemente adaptativo, es decir, normal dentro de la situación cambiante pero también puede ser más grave cuando se complica.

Si notas que estos síntomas se prolongan en el tiempo o afectan a tu día a día es importante consultar con un psicólogo para que te dé las herramientas necesarias para hacer frente a esta situación.

Estos trastornos pueden afectar también a la productividad laboral, por ello las empresas deben elaborar planes para comunicarse de forma constante con sus colaboradores y ayudar en caso de que estos trastornos de la salud mental afecten a la productividad y la creatividad de ese colaborador.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha advertido que el impacto psicológico en las sociedades a causa de la pandemia no debe ignorarse. La misma organización ha publicado unas directrices que servirán de guía sobre los aspectos de salud mental y el apoyo psicosocial en el contexto del Coronavirus.

Las empresas deberán establecer una buena comunicación, transparente, honesta y personalizada para mantener la motivación laboral y echar una mano a los colaboradores para superar este trance.

Algunos expertos creen que será importante para retener el talento que las organizaciones cuenten con mentores digitales, destinados a ayudar al colaborador a desarrollar herramientas y habilidades para hacer frente al cambio.

Estos mentores también deben transmitir los conocimientos digitales y técnicos que tengan para que los colaboradores puedan establecer pautas y rutinas para teletrabajar o asistir, cuando sea posible, a la oficina sin que el miedo les paralice.

Un departamento clave, RR.HH.

Tras leer el artículo seguramente te preguntas qué puede hacer un gestor de Recursos Humanos. Este departamento es clave para facilitar herramientas que ayuden a los colaboradores a hacerle frente a esta situación.

RR.HH. debe orientar a los equipos para ejercer un buen liderazgo, comuniquen correctamente y además transmitan los valores de la empresa al resto del equipo.

Los gestores de recursos humanos son el altavoz de las medidas que tome la empresa y pueden gestionar las encuestas de clima, establecer líneas de contacto y crear manuales o guías para implementar los mentores digitales.

Pero no solo eso, su trabajo es aportar ese conocimiento adquirido durante este periodo y proponer nuevas iniciativas para poder continuar con el negocio y a la vez velar por lo más importante para la empresa: las personas.

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