Aprende a manejar las preguntas difíciles en una entrevista

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En agosto, continuamos reforzando nuestro compromiso con los candidatos para dotarlos de herramientas que les permitan hacer más venidera su búsqueda de empleo. En esta ocasión, contamos con la presencia de Elena Brito, coach de carrera con más de 16 años de experiencia en Recursos Humanos. La experta abordó el tema “Aprende a responder a las preguntas difíciles durante una entrevista”.

Al respecto, Elena Brito enfatizó sobre la importancia de preparar el primer encuentro con el reclutador, ya que es el primer paso que un candidato puede dar para acercarse a la contratación:  “Lo primero que tenemos que saber es que la entrevista es nuestra puerta al trabajo”, señaló.

Asimismo, destacó las siguientes modalidades bajo las que el reclutador puede entrevistar a un candidato:

  • Vía telefónica: Se caracteriza por ser corta, peroen esta modalidad el reclutador planea realizar al candidato una serie de preguntas que le permitan saber si realmente su perfil puede encajar en el puesto.
  • Informal: Es aquella que se da de manera circunstancial, y que puede surgir de una plática casual. Al respecto Elena comentó:  “Muchas veces no nos damos cuenta que nos están entrevistando, que estamos teniendo una comida o que estamos con algún amigo en una boda y nos están entrevistando”.
  • Formal: Esta es una de las más comunes y se da cuando se le solicita al candidato acudir a la empresa a tener una entrevista con el reclutador.

Caso: En esta modalidad, se introduce al candidato a un simulador de negocios. El objetivo es que el reclutador presente una situación al candidato para que este pueda explorar las causas del conflicto y ofrecer soluciones efectivas.

  • Panel: Es aquella en la que el candidato se enfrenta a las preguntas de varios entrevistadores. Esta modalidad, permite a las empresas conocer las capacidades del candidato desde diferentes perspectivas.

Tipos de preguntas difíciles:

Durante la sesión Elena Brito propuso tres categorías de preguntas difíciles:

Autoconocimiento: Estas tienen que ver con preguntas relacionadas con las fortalezas y sobre quién eres. Algunos ejemplos pueden ser:

  • ¿Estás haciendo realmente lo que quieres?
  • ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
  • Si hablara con tu jefe qué me diría de ti
  • ¿Cómo mides el éxito en el trabajo?

Háblanos de un error que hayas cometido y qué aprendiste

Para dar respuesta a estas preguntas, la experta Elena Brito indica que importante tomar en cuenta tres puntos fundamentales:

Honestidad.  Al respecto, Brito comentó: ”Sé honesto con lo que realmente sabes hacer mal, con lo que te impide crecer y con lo que no te permite llegar donde quieres estar”

  • Dar ejemplos de cómo lo has manejado. Para ello, será importante reconocer tus áreas de oportunidad y compartir qué acciones has puesto en marcha para revertirlas hacia el plano de lo positivo.
  • Define tu rol. La recomendación de Elena al respecto, es perder el temor a reconocer cuales han sido tus alcances profesionales dentro de una empresa o equipo de trabajo. Para ello puedes utilizar verbos  activos como: “logré, hice, establecí, lideré etc”.

Una de las recomendaciones generales que dio Elena al respecto es el encontrar la forma de transmitir al entrevistador el “como sí” puedes lograr los objetivos que se te han planteado dentro del puesto.

Estabilidad y crecimiento. Pretenden indagar todo lo relacionado a la movilidad laboral.  Las preguntas más comunes dentro de esta clasificación son:

  • ¿Por qué cambias tanto de empleo?
  • ¿Por qué saliste de tu último empleo?
  • ¿Cómo encontraste tu último empleo?
  • ¿Por qué llevas más de 5 años en la misma posición?

Para dar respuesta a este tipo de preguntas, nuestra experta nos nvita a poner foco en el famoso “Háblame de ti”, ya que es una oportunidad para contar tu historia tanto con sus transiciones como con sus términos y al final recalcar el porqué has llegado al punto donde estás. También es importante que aproveches este espacio para compartir tus logros más significativos en el terreno de lo laboral.

Expectativas. Estas hacen referencia al estilo de liderazgo que resulta ideal para ti, a tu desarrollo profesional y al salario que deseas percibir. Las preguntas relacionadas con esta clasificación son:

  • ¿Cuáles son tus expectativas económicas?
  • ¿Cuánto estás ganando hoy?
  • ¿Por cuánto te cambiarías?
  • Describe a tu mejor y a tu peor jefe

Para hacerle frente a estos cuestionamientos, Brito recomendó tomar en cuenta aspectos como el salario emocional y la definición del mínimo ingreso mensual del que requieres disponer para hacerle frente a tus compromisos y necesidades. “Es importante que valoren aspectos como la distancia del trabajo a casa, qué es lo que buscan en un jefe, cuál es el ambiente laboral que esperas y el estilo de vestimenta con el que mejor te acomodarías”

La importancia del lenguaje corporal

De acuerdo con declaraciones de Elena Brito, más del 70 % de la importancia del discurso de un candidato dentro de una entrevista del trabajo está en el lenguaje no verbal, ya que puede marcar grandes diferencias dentro del proceso de selección. El lenguaje corporal puede medir no solo tus habilidades, sino tu nivel de entusiasmo y hasta el interés que tienes en pertenecer a la organización .


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